03dès Pro

Tes clients participent. Tout naturellement.

Au lieu de recopier des formulaires, tu envoies un lien. Tes clients font le reste, tranquillement sur leur téléphone.

Profil client d'Anna Berger avec les actions rapides appel, e-mail, itinéraire et SOS.
Documents du profil client : fiche d'accueil, contrat de garde et annexe 1 sont complétés.
Portail client & contrats

Ce qu'il y a dedans

  • Invitation par e-mailUn nom et une adresse suffisent. Tes clients reçoivent un e-mail sympa avec le lien de leur portail personnel.dès Pro
  • Fiche d'accueil en ligneTout sur le chien, de sa sociabilité aux balades sans laisse. Dès qu'elle est remplie, elle apparaît dans ta fiche client.
  • Contrat de garde avec annexe 1, signé en ligneSignature du bout du doigt, en PDF pour les deux parties. Tu vois l'état de chaque document d'un coup d'œil.dès Pro
  • Réservation de formule par jour de la semaineTes clients choisissent leur formule, les jours, le créneau et l'aller-retour à domicile. Le prix se calcule tout seul, remise deuxième chien comprise.dès Pro

Bon à savoir

Les questions les plus fréquentes sur ce sujet. Tu trouveras encore plus de réponses dans le Centre d'aide.

Comment envoyer la fiche d'accueil ? dès Pro
  1. Dans le profil client, ouvre l'onglet Documents et touche Envoyer la fiche d'accueil par e-mail. Ton client reçoit un lien personnel, sans aucun identifiant.
  2. Il y renseigne ses coordonnées, le chien, sa santé, ses médicaments et ses habitudes, puis signe du bout du doigt.
  3. La barre d'état du profil te montre si la fiche est déjà remplie. Si quelque chose change (nouveau numéro de téléphone, nouveaux médicaments), utilise Renvoyer (mettre à jour les données). La fiche est alors déjà pré-remplie.
Comment faire signer le contrat ? dès Pro

Chaque fiche client comporte trois documents : la fiche d'accueil, le contrat de garde et l'annexe 1 avec les données du chien, l'étendue de la garde et les autorisations. La liste des clients te montre l'avancement de 0/3 à 3/3.

  1. Dans le profil client, ouvre Documents et envoie le contrat. Ton client signe en ligne du bout du doigt.
  2. La signature apparaît ensuite automatiquement dans le profil et dans le PDF du contrat. Tu peux partager ou archiver le PDF.
  3. Vous êtes ensemble en ce moment ? Ton client signe alors tout simplement directement sur ton iPhone.
Comment les clients réservent-ils leur formule en ligne ? dès Pro
  1. Dans le profil client, sous Formule & tarifs, touche Envoyer le lien de choix de formule (portail).
  2. Ton client choisit la formule, les jours de la semaine, le créneau et le service d'aller-retour à domicile, puis signe en ligne. Le prix se calcule tout seul, remise deuxième chien comprise.
  3. Tu définis les formules que tu proposes dans Plus → Infos activité, tarifs & modèles → Réservation de formule en ligne.
Comment les informations du portail arrivent-elles dans l'app ?

Dans le profil client, touche Récupérer les données maintenant. Ou utilise Plus → Compte serveur & portail client → Synchroniser maintenant, qui synchronise tout dans les deux sens : les fiches, réservations, signatures et avis arrivent dans l'app, tes clients, rendez-vous et factures partent vers le portail.

Encore des questions ? Écris-nous.

Derrière Dog Walkers, il y a une petite équipe qui adore les chiens. On te répond personnellement, la plupart du temps le jour même.

Une femme aux boucles rousses et à lunettes se promène avec trois chiens en laisse dans un parc en automne.

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